Giải trí lành mạnh là nền tảng của mọi trải nghiệm tại 99PG. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để bạn luôn kiểm soát được việc chơi game của mình.
Chơi game có trách nhiệm (responsible gaming) là cách tiếp cận giải trí lành mạnh, nơi bạn luôn giữ được sự kiểm soát đối với thời gian và tiền bạc bỏ ra. Tại 99PG, chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là một hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập hay cách thoát khỏi áp lực cuộc sống.
Đại đa số người chơi tại 99PG tham gia với tinh thần vui vẻ, có kế hoạch rõ ràng và biết dừng đúng lúc. Tuy nhiên, với một số ít người, cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến tài chính, sức khỏe và các mối quan hệ. Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ công cụ và thông tin để phòng ngừa điều đó.
Nguyên tắc vàng: Cá cược chỉ nên dùng tiền dư – tiền bạn có thể mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống. Không bao giờ cược bằng tiền dùng cho ăn uống, thuê nhà hay chi phí thiết yếu.
99PG trang bị đầy đủ các tính năng giúp bạn kiểm soát trải nghiệm cá cược của mình
Tự đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đã đến giới hạn, hệ thống 99PG tự động khóa nạp thêm – giúp bạn không chi tiêu quá mức đã định.
Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian. Khi số tiền thua chạm mức bạn đặt ra, tài khoản sẽ tự động ngừng đặt cược để bảo vệ ví của bạn.
Đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày. Khi hết thời gian, phiên chơi kết thúc tự động. Ngoài ra, hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian bạn đã dành trên nền tảng.
Cần một khoảng thời gian nghỉ ngơi? Kích hoạt chế độ tạm nghỉ từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hay đặt cược – giúp lấy lại sự cân bằng.
Nếu cảm thấy cần dừng hẳn, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi 99PG trong 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Đây là biện pháp mạnh nhất để bảo vệ bản thân.
99PG hỗ trợ tích hợp các phần mềm chặn nội dung cờ bạc bên thứ ba trên thiết bị của bạn, giúp tạo thêm một lớp rào cản khi cần.
Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu hỏi trở lên, đây là dấu hiệu bạn nên dừng lại và tìm kiếm sự hỗ trợ. Hãy liên hệ ngay với đội ngũ 99PG qua Live Chat hoặc email support@99pg.ws.
Hãy thành thật với bản thân khi trả lời các câu hỏi dưới đây. Đây không phải bài kiểm tra – đây là công cụ để bạn tự nhìn nhận thói quen chơi game của mình.
Bạn có thường xuyên cược nhiều hơn số tiền bạn dự định ban đầu không?
Bạn có bao giờ cược để cố lấy lại tiền đã thua (đuổi theo thua lỗ) không?
Bạn có che giấu việc cá cược với gia đình hoặc bạn bè không?
Việc cá cược có ảnh hưởng đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ của bạn không?
Bạn có cảm thấy lo lắng, bứt rứt hoặc khó chịu khi không thể chơi không?
Bạn có dùng tiền vay mượn hoặc tiền tiết kiệm cần thiết để cược không?
Bạn đã từng cố gắng giảm hoặc dừng cá cược nhưng không thành công không?
Nhận biết sớm các dấu hiệu là bước đầu tiên và quan trọng nhất để ngăn chặn cờ bạc trở thành nghiện. 99PG muốn bạn nắm rõ những biểu hiện này:
Nhận ra vấn đề không phải là yếu đuối – đó là sức mạnh. Hàng nghìn người đã vượt qua được nhờ tìm kiếm sự giúp đỡ đúng lúc. 99PG luôn ở đây để hỗ trợ bạn.
Chỉ cần vài bước đơn giản, bạn có thể thiết lập ngay các giới hạn bảo vệ trên tài khoản 99PG của mình:
Truy cập 99PG và đăng nhập vào tài khoản cá nhân của bạn. Nhấn vào biểu tượng tài khoản ở góc trên bên phải.
Chọn mục "Cài đặt tài khoản" hoặc "Chơi game có trách nhiệm" trong menu hồ sơ cá nhân.
Lựa chọn giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian hoặc tạm nghỉ tùy theo nhu cầu của bạn.
Nhập số tiền hoặc khoảng thời gian bạn muốn giới hạn. Hệ thống áp dụng ngay lập tức và không thể nới lỏng trước thời hạn.
Xác nhận thiết lập qua email hoặc SMS OTP. Giới hạn có hiệu lực ngay và bạn sẽ nhận thông báo xác nhận.
Ngoài các giới hạn cá nhân, 99PG còn cung cấp thêm các tài nguyên hỗ trợ sau:
Xem toàn bộ lịch sử đặt cược, nạp/rút tiền và thời gian chơi theo từng ngày – giúp bạn có cái nhìn rõ ràng về thói quen của mình.
Hệ thống tự động gửi thông báo sau mỗi 1 giờ chơi liên tục, nhắc nhở bạn nghỉ ngơi và kiểm tra lại ngân sách đã dùng.
Đội ngũ hỗ trợ 99PG được đào tạo để lắng nghe và tư vấn về chơi game có trách nhiệm bất kỳ lúc nào bạn cần.
Thư viện bài viết, hướng dẫn và video về cách quản lý ngân sách cá cược và nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.
99PG nghiêm túc trong việc ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ cá cược
Tất cả tài khoản mới đều phải xác minh tuổi qua CCCD/CMND trước khi được phép nạp tiền và đặt cược.
Phụ huynh có thể yêu cầu 99PG chặn truy cập từ thiết bị cụ thể để trẻ em trong nhà không thể vào nền tảng.
Nếu nghi ngờ tài khoản của trẻ vị thành niên, hãy liên hệ ngay qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý trong 24 giờ.
Mọi tài khoản xác định thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và hoàn trả toàn bộ số dư còn lại.
Lưu ý cho phụ huynh: Hãy bảo mật thông tin đăng nhập của bạn, không để thiết bị đang đăng nhập 99PG ở nơi trẻ em có thể tiếp cận. Nếu cần thêm hỗ trợ, hãy liên hệ với chúng tôi qua support@99pg.ws.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người chơi 99PG về chủ đề này